近日,南都记者调查发现,在微信小程序商店有部分商家公然卖盗版假货、色情资源,还有部分商品广告夸大宣传等乱象。微信平台回应南都调查表示,已对报道提及的相关违规服务进行处理。8月1日,微信再次回应南都调查表示,对于有损生态的行为,微信团队采取零容忍态度,针对生态中的违规情况,平台将加强打击,重点治理。并公布了最新UGC(即用户生成内容)违规、色情低俗小程序专项清理情况,平台共计处理超100个涉嫌UGC违规小程序帐号、1700余个含色情低俗内容的小程序帐号。
7月28日,南方都市报发布小程序商店乱象及相关黑灰产调查,发现在微信小程序简化消费流程、为用户提供便利的同时,其中的各类网店里充斥着假货、色情、夸大宣传等乱象,其背后还涉及网售开通小程序所需的营业执照、对公账户、法定代表人身份证信息等黑灰产。此外,小程序商店的设计、运维服务等,都有人在网上出售,有提供小程序开发设计运维服务的卖家称“前期不用客户自己动手”。
7月30日,微信平台回应南都调查报道表示,经核实,微信平台已对报道提及的相关违规服务进行处理,包括单页面封禁、对第三方下发通知自查等,第三方也配合进行了查封相关店铺的举措。据了解,任何合法合规地、为小程序提供开发服务及有意愿的开发者都可以成为小程序第三方服务商。简单来说提供小程序外包开发或者平台托管型以及提供代运营能力都算小程序服务商。报道后,已有小程序商店被关,多款盗版假货产品下架。
8月1日,微信再次回应南都调查表示,对于有损生态的行为,微信团队采取零容忍态度,针对生态中的违规情况,平台将加强打击,重点治理。同时,微信公布了最新UGC违规、色情低俗小程序专项清理情况,平台共计处理超100个涉嫌UGC违规小程序帐号、1700余个含色情低俗内容的小程序帐号。
UGC违规主要是指小程序的用户发布内容中存在色情、赌博等违规情况,不仅会干扰用户体验,而且也给小程序开发者带来违法违规的风险。今年以来,针对UGC违规小程序,微信团队进行了警告自查、封禁能力及下架小程序等处罚措施,总计处理次数400余次,涉及小程序帐号超100个。通过监管,平台已主动发现和清理了不少违规信息。
据了解,今年以来,针对色情低俗小程序,微信团队进行了搜索及分享能力限制、下架小程序等措施,总计处理次数4000多次,涉及小程序帐号1700余个。微信团队提醒,对于色情低俗小程序,用户可在小程序内一键投诉。
微信平台表示,在上述违规类型中,一些传统的“黑产”盯上了小程序,部分小程序被利用来做恶意营销等活动,对此,在监管机制上,平台将持续优化各项策略。同时,针对恶意对抗的情况,将从严处罚,其中包括但不仅限永久封号、限制主体准入等处罚方式。
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